Frakt & Leverans

1. Finns det gratis frakt på er webbplats?
Alla produkter har gratis frakt!

2. Om jag köper en 3D-skrivare från er webbplats, varifrån skickas skrivaren?
Det finns olika alternativ på vår webbplats, till exempel USA, EU, CA, AU. Välj
USA-alternativet: USA, Västasiatiska och Mellanösterns länder, Östasien och Sydasien, Sydamerika & Afrika & Ryssland
EU-alternativet: De flesta europeiska länder & Turkiet & Israel
CA-alternativet: Kanada
AU-alternativet: Australien, Nya Zeeland

3. Hur lång tid tar det att få min beställning?
Normalt får du paketet inom 4-9 arbetsdagar efter att du har lagt beställningen.
På grund av covid-19 kan leveranstiden bli försenad.
*Vi har utomeuropeiska lager för de flesta skrivare och ett fåtal har inte det. De flesta delar skickas från Kina medan ett fåtal delar skickas separat från utlandet, det tar längre tid att nå dig, var vänlig observera!

4. Ska jag betala tullavgiften om jag köper skrivaren från er webbplats?
Det är tullfritt för 3D-skrivare som skickas till USA (inte inklusive Alaska, Amerikanska Samoa, Guam, Hawaii, Nordmarianerna, Puerto Rico, Amerikanska Jungfruöarna och APO/FPO-adresser) och de flesta europeiska länder.

För övriga länder gör vi vårt bästa för att minimera risken för tullavgifter. Om tullen tar ut avgifter för dina paket, kommer kunderna att behöva betala tullavgifterna för att kunna ta emot paketen.


Orderrelaterat
1. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning med PayPal eller kreditkort.

2. Varför är er webbplats tillgänglig i olika valutor, men priset är i amerikanska dollar när man betalar?
Vi accepterar endast betalning i amerikanska dollar på vår webbplats. Eftersom den amerikanska dollarn har bäst förhandlingsförmåga i världen. Varje valuta kan växlas till amerikanska dollar. Om din primära valuta inte är USD kan du ändå betala oss i USD via Paypal.

3. Kan jag avbryta/ändra min beställning?
Om du inte har fått leveransaviseringen, vänligen mejla sales@sunlu.com med ditt ordernummer och din begäran om att avbryta/ändra, så kommer vi att försöka tillgodose din begäran innan din beställning påbörjar bearbetning i vårt lager.
Vår kundtjänst hjälper dig att avbryta eller ändra beställningen inom 24 timmar efter att vi mottagit ditt mejl. Eftersom mejlet inte är ett omedelbart svar, kan vi upptäcka att din beställning har skickats när vi behandlar ditt mejl inom 24 timmar. I det här fallet kan vi bara beklaga detta, och vi kan inte längre hjälpa dig att avbryta eller ändra beställningen. Kontrollera därför orderinformationen noggrant innan du lägger beställningen.

Om du har fått leveransaviseringen, vänligen notera att vi INTE KAN avbryta eller ändra beställningar längre. Vänta därför på att ditt paket ska anlända och du kan antingen behålla det eller kontakta oss för att returnera det för en återbetalning. Vänligen VÄGRA INTE leveransen eftersom det outlevererade paketet kommer att förstöras av tredjepartslogistiken.

Garanti efter försäljning
1-ÅRS GARANTI + RETUR INOM 30 DAGAR!
Om du inte är nöjd med våra varor och vill skicka tillbaka dem för att få en återbetalning eller ett byte, kan du skicka ett meddelande till vår kundtjänst efter försäljning (E-postadress: sales@sunlu.com), de kommer att svara dig inom 24 timmar (förutom helger) och ge dig ytterligare information och några användbara råd.
Men vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka varan till oss för en återbetalning. Vi accepterar inte returnerade varor som skickats tillbaka av dig direkt utan att först ha kontrollerat med oss.
Här är vår returpolicy:
https://www.sunlu.com/policies/refund-policy